Support Technique / Développeur(euse) - En alternance

Fiche de poste Support Technique / Développeur(euse)

En alternance

À partir du 01/09/2025

Pour postuler: 

Envoie-nous ton cv et un support de motivation en nous précisant le rythme de l’alternance à l’adresse suivante: gabby.euratechnologies@gmail.com

À propos de Gabby 👋

Gabby c’est une équipe de deux fondateurs très motivés à aider les agences immobilières à s’adapter aux nouvelles demandes du marché.

Des start-up ont complètement révolutionné le marché de la santé ou de l’éducation, nous voulons faire la même chose dans l’immobilier.

Gabby a pour volonté d'épauler les agences immobilières dans l’animation de leurs données clients. Pour cela, nous développons une solution SaaS permettant d'améliorer l'engagement, la qualification et le suivi des clients.

Pourquoi rejoindre Gabby ?

• Tu auras beaucoup de liberté pour mener à bien tes missions,
• On te garantit d’apprendre beaucoup et vite,
• Tu rejoins une jeune équipe ambitieuse qui a besoin de talents pour accélérer.
• Tu vas travailler au sein d’un écosystème start-up où on aime se détendre avec une partie de fléchettes, de cartes ou de pétanque pendant les pauses,

Descriptif du poste 📚

En tant que Support Technique / Développeur, tu seras le soutien technique de l’équipe Sales. Tu auras un rôle clé pour analyser, comprendre et résoudre les problématiques techniques qu'ils rencontrent.

Tu travailleras en étroite collaboration avec les Sales, qui te transmettront les retours du terrain, et ponctuellement avec l’équipe Tech pour faire remonter les sujets plus complexes.

Voici un aperçu de tes missions quotidiennes :

• 🛠️ Résolution de problèmes techniques : analyser les demandes remontées par les Sales et y répondre rapidement.
• 🧰 Correction de fonctionnalités côté back-office de notre solution (petits correctifs, ajustements, vérifications de logique).
• 🔁 Qualifier les retours utilisateurs et identifier ceux qui nécessitent une intervention technique plus poussée.
• 📋 Créer des tickets clairs et bien structurés pour l’équipe Tech quand une escalade est nécessaire.
• 📚 Mettre à jour la documentation interne (FAQ, guides…) pour éviter que les mêmes problèmes se reproduisent.
• 🧪 Participer aux tests des nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production (tests fonctionnels, retours UX).
• 🔍 Être force de proposition sur les améliorations possibles côté produit ou organisation, à partir des remontées terrain.

Profil recherché 🔎

Tu aimes résoudre des problèmes et comprendre les besoins des autres.

Tu es empathique, rigoureux et curieux. Tu as une vraie appétence pour la tech, le produit et 

le support client.

Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral.

Tu veux progresser rapidement et tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis.

Une base en développement HTML/CSS. L’utilisation du JavaScript et du PHP est un gros plus.

Tu es force de proposition, à l’aise dans un environnement agile.

Déroulement des entretiens 📍

1er entretien (appel téléphonique) : découverte de la fiche de poste,

2ème entretien (en visio) : Échange avec le lead developpeur de chez Gabby,

3ème entretien (en présentiel) : Échange avec l’un des fondateurs

Informations complémentaires 🗺️ 

Lieu de l’alternance: Euratechnologies, Place de Saintignon, 165 Avenue de Bretagne, 59000 Lille,

Avantage : Prime vacances, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 50% (bonne mutuelle Benefiz).

Transport: Nous remboursons les titres de transport à hauteur de 50%.

Pour postuler: 

Envoie nous ton cv et un support de motivation en nous précisant le rythme de l’alternance à l’adresse suivante: gabby.euratechnologies@gmail.com