Vigitensioo

Vigitensioo est la première plateforme intelligente, proactive et éthique qui aide le secteur de l'aide à domicile à détecter et désamorcer rapidement les tensions issues du terrain avant que ça dégénère.

Notre concept est simple :
D'une part, nous sommes la voix des intervenants qui n'osent pas exprimer leurs frustrations terrain et d'autre part, nous accompagnons les coordinateurs terrain pour qu'ils agissent rapidement pour assurer le bien-être de leur équipe.

Au niveau de l'intervenant(e) à domicile :
Digitalinoo est son assistant Bien-être qui détecte les tensions et l'apaise au quotidien. Notre appli mobile accompagne l'intervenant(e) au quotidien dans sa tournée journalière.
Lorsque l'intervenant(e) a une frustration ou rencontre un souci, notre agent IA Rosel l'apaise et dédramatise la situation (via des conseils et mini actions simples telles que prendre une petite, respirer un grand coup, etc.).

Si l'intervenant(e) est employé(e) dans une structure, Rosel l'incite à échanger avec son manager (le coordinateur des interventions). Cependant, Rosel analyse aussi toutes les informations à sa disposition et remonte immédiatement l'alerte auprès du coordinateur si un certain seuil de frustration est atteint.

Au niveau du coordinateur :
Rosel lui propose un plan d'action immédiat avec des recommandations d'interventions adéquates pour lui permettre d'agir rapidement (via une plateforme web).
Voici ces interventions :
- une médiation interne par le coordinateur (s'il est apte à agir pour apaiser la situation).
- un mini coaching express (proposé par notre équipe pour accompagner le coordinateur en cas de besoin).
- une médiation externe proposée par notre équipe en cas de besoin (au cas où le coordinateur aurait quand même laissé pourrir la situation malgré nos alertes).
- Des modules e-learning courts et ciblés adaptés à la situation proposés par notre équipe (pour permettre au coordinateur de monter rapidement en compétence pour agir en toute autonomie au prochain cas similaire).

La plateforme Vigitensioo est la seule alliée du secteur de l'aide à domicile pour leur gestion proactive, intelligente et éthique des tensions issues du terrain.