Vigitensioo

Vigitensioo est la première plateforme intelligente, proactive et éthique qui aide les structures d'aide à domicile à détecter et désamorcer rapidement les tensions issues du terrain avant que ça dégénère.

Notre concept est simple :
D'une part, nous sommes la voix des intervenants qui n'osent pas exprimer leurs frustrations terrain et d'autre part, nous accompagnons les coordinateurs pour qu'ils agissent rapidement pour assurer le bien-être de leur équipe.

Au niveau de l'intervenant(e) à domicile :
Rosel est sa compagne. Elle est notre agent IA (disponible via notre appli mobile) qui accompagne l'intervenant(e) au quotidien dans sa tournée journalière.
Lorsque l'intervenant(e) a une frustration ou rencontre un souci, Rosel l'apaise (via des conseils et mini actions simples telles que prendre une petite pause, respirer un grand coup, etc.) et l'incite à échanger avec le coordinateur. Cependant, Rosel analyse aussi toutes les informations à sa disposition et remonte immédiatement l'alerte auprès du coordinateur si un certain seuil de frustration est atteint.

Au niveau du coordinateur d'interventions à domicile :
Rosel lui propose un plan d'action immédiat avec des recommandations d'interventions adéquates pour lui permettre d'agir rapidement (via une plateforme web).
Ces interventions (au choix du coordinateur) sont de plusieurs niveaux :
- Niveau 1 : une intervention interne (s'il est apte à agir).
- Niveau 2 : des modules e-learning courts et ciblés adaptés à la situation (et proposés par nos soins pour lui permettre de monter rapidement en compétence pour agir en toute autonomie).
- Niveau 3 : un mini coaching express (proposé par notre équipe pour l'accompagner).
- Niveau 4 : une médiation externe (proposée par nos soins en cas de besoin, au cas où le coordinateur aurait quand même laissé pourrir la situation malgré nos alertes).

La plateforme Vigitensioo est la seule alliée des structures d'aide à domicile pour leur gestion proactive, intelligente et éthique des tensions issues du terrain.