Chargé(e) de relations clients e-commerce F/H

Rubee Company
EuraTech Dès maintenant
EuraTech Support clients
EuraTech Stage
EuraTech 600 € mensuel
Partager l’offre :

Descriptif du poste

Vous êtes jeune étudiant(e) en licence de vente, commerce, ou communication vous cherchez un stage de 3 à 6 mois ? Vous êtes passionné(e) de décoration et de nouvelles technologies ? Vous souhaitez découvrir l’ambiance Startup au cœur de la French Tech Lilloise ?

Venez nous aider à satisfaire les clients de la gamme la plus recherchée de produits de décoration événementielle du marché !

Responsabilités et Missions :

  • Rattaché(e) au responsable de la relation client, votre mission principale sera de l’épauler dans la gestion quotidienne de la satisfaction de nos clients et prospects, particuliers et professionnels.
  • Passionné de décoration, vous aimez décrire les points forts d’un produit déco en racontant une histoire authentique autour de celui-ci.
  • Vous aimez le contact humain et apporter des solutions concrètes  pour des interlocuteurs exigeants.

A l’issu de votre stage vous serez à même :

  • De conseiller et recommander des produits auprès de  prospects et clients professionnels et particuliers
  • De résoudre de manière autonome des problèmes de qualité ou de logistique ecommerce.
  • De savoir remonter des problèmes opérationnels majeurs
  • D’entretenir une relation commerciale avec les clients professionnels exigeants.
  • De mettre en place des outils de suivi de la satisfaction client
  • De comprendre le fonctionnement commerciales des plus grandes Marketplace telles que Amazon, ManoMano, La Redoute, AliExpress, Cdiscount …
  • De comprendre l’impact de la bonne prise en charge d’un client sur le référencement, le taux de transformation et le chiffre d’affaires de la société.
  • D’apporter une valeur ajoutée professionnelle et humaine au sein d’une équipe solidaire et ambitieuse.

Société

SKYLANTERN, pure player Ecommerce fondé en 2007 est un leader de la conception et la vente en ligne de produits de décoration de mariage 🎈👰🏻

Basée à Euratechnologies, le coeur de la French Tech Lilloise, SKYLANTERN vous permet de travailler dans un environnement à forte culture technique, marketing et commerciale. Notre société est reconnue pour son agilité et sa capacité d’innovation, deux qualités inhérentes à sa taille et à son indépendance. La société, à taille humaine, offre une grande autonomie à ses collaborateurs dans la gestion de leurs projets.

Profil recherché

En licence 3 de Vente, Commerce ou Communication ou Commerce Digital, vous possédez une élocution impeccable, un calme déterminé et une patience à toute épreuve. Votre orthographe est irréprochable.

Vous êtes de nature ambitieux, polyvalent et responsable.
Doté d’une forte sensibilité pour les produits de décoration, vous avez un vif intérêt pour la relation client et le e-commerce.

Vous intégrez une formation en STAGE de 3 MOIS MINIMUM

Rémunération

Rémunération légale selon votre âge + Chèques Déjeuner + 50% abonnement transport

Dates
Stage à pourvoir à partir du 1er janvier 2021
Durée : 3 à 6 mois

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation à recrutement@rubee.fr avec la référence STACRC21

Postuler

L'actu des startups EuraTech

DeepTech, IA, Data, FinTech, eCommerce, PropTech, GreenTech, Robotique…

Découvrez les portraits et solutions tech de nos entrepreneurs