Onboarding & Customer Success Manager Alanna

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Descriptif du poste

Alanna – Lille – Plusieurs stages de 2 mois à pourvoir

Date de démarrage : de juin à juillet 2022 ou de juillet à août 2022

Lieu de travail : Lille / Bureaux au sein d’ Euratechnologies.

Au sein de la direction partenariat, ta mission se décompose en 2 grandes parties : 

L’accueil et l’intégration des nouveaux partenaires :

– tu les accompagnes dans la prise en main de nos outils

– tu participes à la construction des outils d’onboarding : plaquette, tuto, courrier, …

–  tu assures le suivi du partenariat : feedback, reporting, commissionnement.

–  tu es force de proposition pour améliorer nos process

 

L’aide au développement des partenariats :

– Selon nos objectifs, tu identifies les partenaires potentiels pour leur proposer nos services.

– tu les démarches et leur proposes de devenir partenaire.

 

Ton objectif ? réussir l’onboarding de nos partenaires et faire en sorte qu’ils soient satisfaits. Gérer et faire grandir notre portefeuille de partenaires.

Profil recherché

  • Tu étudies en BTS/DUT ou en école de commerce (niveau bac +1 à bac +3)
  • Tu es digital, à l’aise avec les outils, tu es force de proposition.
  • Tu es à l’aise pour manipuler les chiffres et tu maîtrises Excel.
  • Tu as un excellent relationnel.
  • Tu es autonome, curieux(se) et proactif(ve) avec une envie débordante d’apprendre. 
  • Tu es bilingue anglais
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