Onboarding & Customer Success Manager Alanna
Descriptif du poste
Alanna – Lille – Plusieurs stages de 2 mois à pourvoir
Date de démarrage : de juin à juillet 2022 ou de juillet à août 2022
Lieu de travail : Lille / Bureaux au sein d’ Euratechnologies.
Au sein de la direction partenariat, ta mission se décompose en 2 grandes parties :
– L’accueil et l’intégration des nouveaux partenaires :
– tu les accompagnes dans la prise en main de nos outils
– tu participes à la construction des outils d’onboarding : plaquette, tuto, courrier, …
– tu assures le suivi du partenariat : feedback, reporting, commissionnement.
– tu es force de proposition pour améliorer nos process
– L’aide au développement des partenariats :
– Selon nos objectifs, tu identifies les partenaires potentiels pour leur proposer nos services.
– tu les démarches et leur proposes de devenir partenaire.
Ton objectif ? réussir l’onboarding de nos partenaires et faire en sorte qu’ils soient satisfaits. Gérer et faire grandir notre portefeuille de partenaires.
Profil recherché
- Tu étudies en BTS/DUT ou en école de commerce (niveau bac +1 à bac +3)
- Tu es digital, à l’aise avec les outils, tu es force de proposition.
- Tu es à l’aise pour manipuler les chiffres et tu maîtrises Excel.
- Tu as un excellent relationnel.
- Tu es autonome, curieux(se) et proactif(ve) avec une envie débordante d’apprendre.
- Tu es bilingue anglais
