Conseiller relation et satisfaction client H/F

Hop3team
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EuraTech Support clients
EuraTech CDI
EuraTech 22 à 27 K€ brut selon profil, sur 13 mois
EuraTech Lille
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Descriptif du poste

Tu aimes faire les choses sérieusement sans te prendre au sérieux ?

Tu sais prendre soin de tes clients ?

Tu as de l’appétence pour les nouvelles technologies ?

Pour toi, bosser en startup, ça serait le kif ?

Tu es un(e) collègue agréable ?

Tu veux en savoir plus sur le poste ? 🎯

  • Tu as pour mission d’on-boarder et de rendre autonome chaque client de ton portefeuille dans son utilisation du logiciel
  • Tu améliores l’expérience de nos clients via différents canaux (appels, mails, visios et chat) dans le but de gagner sa fidélité, maximiser sa satisfaction et établir une relation de confiance durable avec lui
  • Tu conseilles nos utilisateurs au cours des différentes situations qu’ils pourraient rencontrer sur leur outil
  • Tu es en constante recherche d’améliorations possibles de notre outil et de nos services, en relation continue avec la team.

Ce que nous t’offrons … 🚀

  • Un poste en CDI, temps plein de 35h / semaine sous l’autorité du Responsable Satisfaction Client, basé à Lille
  • Plein d’avantages : une mutuelle d’entreprise, du télétravail partiel, ton équipement informatique…
  • L’opportunité de rejoindre une équipe au top et une startup en hyper-croissance !
  • Un environnement de travail sympa : chez Hop3team nous pensons que le travail en équipe et la bienveillance sont les clés pour atteindre nos objectifs ambitieux.

 

Tu te demandes comment postuler ?

En envoyant ta candidature à l’adresse suivante recrutement@hop3team.com

Essaie d’être original et de nous prouver ta motivation 😉

À très vite ! 👋

Profil recherché

 À propos de toi ❤️

  • Tu affectionnes particulièrement la relation avec le client : les écouter, les comprendre, communiquer et s’adapter
  • Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils collaboratifs
  • Tu gardes ton calme en toutes circonstances
  • Tu es polyvalent.e, autonome, dynamique et tu souhaites apprendre en relevant des défis
  • L’esprit d’équipe et la rigueur font partie de tes valeurs
  • L’univers start’up t’intéresse
Postuler
  • Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, doc, docx, Max. file size: 5 MB.
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