Technicien support IT de proximité Manpower Informatique

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Descriptif du poste

Manpower LILLE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité en itinérance (H/F)

Vous aurez pour mission de :

– Assurer l’assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs,
– Assurer le dépannage matériel sur les ordinateurs, imprimantes et les équipements réseau,
– Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques,
– Installation de logiciel bureautique, messagerie et application métiers
– Configurer un poste de travail en réseau,
– Vérifier l’état des postes des utilisateurs,
– Lancer l’exécution des tâches d’exploitation et contrôler leur déroulement,
– Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou des règles de bonnes pratiques,
 Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des
logiciels,
– S’assurer du respect des standards informatiques du constructeur et du Client,
– Gérer les informations sur l’état du parc.
– Participer aux processus d’approvisionnements de matériel selon les demandes validées
– Suivre les commandes en cours en relation avec les fournisseurs référencés
– Rajout de compte utilisateurs
– Participation aux projets transverse du client.

​Poste en itinérance autour de Valenciennes et Arras (véhicule de service fourni)

Profil recherché

De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en support de proximité.
Vous aimez le contact utilisateurs et avez à cœur la satisfaction clients ! Vous êtes autonome, rigoureux et vous appréciez le travail d’équipe !

Compétences techniques attendues :

– GLPI,
– Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail pour du dépannage matériel,
– Connaissance détaillée de la cartographie applicative des postes de travail pour la configuration totale des postes clients sur le réseau,
– Connaissance générale des systèmes d’exploitation Microsoft et des logiciels de bureautiques pour du dépannage logiciel,
– Compétences réseaux informatiques, (Switch, Wifi et Firewall),
– Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation,
– S’adapter aux évolutions technologiques

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