ALTERNANT(E) Assistant(e) Account Manager Webreathe

Descriptif du poste

Start-up née en 2018, Webreathe développe des solutions de comptage automatique de voyageurs « temps réel » dédiées au monde du transport de passagers (Bus, tramways, trains …).

Dans une start-up en pleine croissance, composée d’une équipe dynamique, nous cherchons un(e) Assistant(e) Account Manager en alternance.

Vos missions en tant qu’Assistant(e) Account Manager seront :

• Accompagnement, gestion et suivi personnalisé des comptes clients (analyse des besoins, appels, customer success, service, relation, formation…)
• Bonne connaissance des produits et services
• Elaboration des stratégies adaptées
• Analyse des données
• Création des plannings projet
• Assurer la satisfaction des clients
• Tenir les clients à jour des nouveautés produits
• Accompagnement des clients lors de la prise en main des nouvelles fonctionnalités
• Communication entre les équipes et les clients
• Participation à la mise en place de process interne
• Participation aux réunions production & installation
• Participation aux supports et déploiements des systèmes

Profil recherché

Voici le type de profil que nous recherchons :

• Études : BAC+3, Université, école de management
• Expérience(s) : Première expérience souhaitée
• Compétences : MS office, Slack, Trello, MS project, management, MS office
• Type de contrat : Alternance 
• Durée :  12 mois
• Savoir-être et savoir-faire : Planification et organisation de projet, gestion relation client, rigueur, adaptabilité, investissement, bonne expression écrite et orale.

Les avantages :

• Flexibilité dans les horaires de travail
• Une équipe soudée
• Une superbe culture d’entreprise
• Une opportunité de carrière dans une start-up en pleine croissance 
• Opportunité de travailler dans un secteur innovant et dynamique qui construit l’avenir Un environnement de travail d’excellence et d’innovation au cœur de la French Tech : Euratechnologies à Lille !

Processus de recrutement : 

Postulez à l’adresse genius@webreathe.fr, un CV est suffisant, pas besoin de lettre de motivation, et nous vous répondrons dans la semaine.

Si nous sommes intéressés, nous vous enverrons une fiche de renseignement à compléter et à nous retourner au plus vite.

Next step : entretien avec la team !

Pour finir, une réponse positive ou négative vous sera transmise à la fin de notre campagne de sélection.