Customer success manager Bellepoque

EuraTech Dès maintenant
EuraTech Développement commercial
EuraTech CDI
EuraTech Selon expérience
EuraTech Lille
Partager l’offre :

Descriptif du poste

 Vos missions

S’assurer de la satisfaction de nos clients

  • Accompagner les clients dans la mise en place de la solution Bellepoque, set-up et onboarding,
  • Augmenter l’utilisation des produits par les clients,
  • Démontrer, via des études, la valeur apportée et l’impact de Bellepoque sur leurs opérations Live commerce,

Être générateur de revenus

  • Fidéliser les clients en s’assurant de leur renouvellement,
  • Augmenter la valeur du portefeuille clients grâce aux ventes additionnelles,

Participer à l’amélioration des produits et process

  • Remonter les bugs & feedbacks à l’équipe R&D,
  • Collaborer avec les développeurs pour atteindre 100% d’automatisation,
  • Améliorer constamment les process pour gagner en efficacité collective,

Profil recherché

Votre profil

  • Hyper connecté, vous êtes ouvert, authentique et engagé et vous souhaitez participer à un projet ambitieux dans un contexte de startup en accélération,
  • Votre très bon relationnel ainsi que vos qualités d’écoute vous permettent de créer rapidement une relation de confiance et de partenariat avec vos différents interlocuteurs,
  • Vous écrivez le Français avec style et vous évoluez en Anglais avec facilité,
  • Vous êtes rigoureux, organisé et savez mener plusieurs projets en parallèle,
  • Autodidacte, de formation école d’ingénieur, école de commerce ou universitaire, vous disposez d’une expérience marketing ou de type consulting auprès de marques digitales ou omnicanales,
Postuler
  • Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 5 MB.
    5Mo maximum - jpg, png, pdf, doc, docx
  • Types de fichiers acceptés : jpg, png, pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 5 MB.
    5Mo maximum - jpg, png, pdf, doc, docx