Critizr

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Critizr

96% des clients insatisfaits ne le font pas savoir directement à l’entreprise !
Critizr facilite l’expression client à travers sa solution d’engagement client omnicanal.

Leader européen de la collecte d’avis clients, Critizr permet aux entreprises d’optimiser l’expérience client dans le but d’améliorer leur satisfaction.
Grâce à la plateforme d’Experience Feedback management  Critizr for Business, les grandes enseignes (plus de 80) comme Carrefour, Flunch, Mr Bricolage, Havas Voyages ou Nocibé, peuvent collecter les avis spontanés ou sollicités  de leurs clients, les analyser, y répondre au niveau local et de les valoriser.
La solution de Critizr permet aux entreprises de collecter les avis, de rendre ces feedbacks conversationnels, de mesurer la satisfaction client et de valoriser leur démarche d’écoute client. 

Du siège aux points de vente, Critizr implique tous les collaborateurs de l’entreprise dans une démarche globale de transformation de l’expérience client.

Tiers de confiance pour les consommateurs, grâce à Critizr, les enseignes peuvent valoriser et diffuser les avis clients en garantissant leur authenticité et leur fiabilité.

 

 

 

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