Publié le 25/06/2018

Stage Assistant Logistique – Relation clients & CRM Les Cachotières - à Lille

  • Stage
  • Lille

  • Publié il y a 3 semaines
  • Salaire:
    25,20€/jours travaillés
  • Date de prise en fonction:
    Asap
  • Expérience souhaitée:
    < 1 an
  • Fonction:
    Stage qualité - relation clients - CRM

Les Cachotières

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

LES CACHOTIERES est une startup en plein développement basée à Lille, à Euratechnologies : 2ème incubateur/accélérateur européen de startups.
LES CACHOTIERES est une plateforme de location de vêtements chics entre particuliers, qui a pour ambition de changer nos façons de consommer la mode.
Nous permettons aux femmes qui ont de jolies tenues chez elles et qu’elles portent peu de nous les confier. Elles sont mises à disposition sur le site, puis sont louées par d’autres clientes pour quelques jours. Nous centralisons toutes les pièces afin de permettre un service premium aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires : transport, pressing, gestion des locations : nous nous occupons de tout.
DESCRIPTION DU POSTE

Votre principal objectif sera de faire en sorte que nos clientes vivent une expérience incroyable et qu’elles soient rassurées à chaque étape du service.

Vos principales missions seront les suivantes :

-S’assurer au quotidien que nos clientes soient satisfaites en leur apportant tous les conseils dont elles ont besoin et en répondant à leurs questions sur nos différents supports  (mails quotidiens, réponses et conseils depuis notre chat en ligne, gestion des appels téléphoniques)

-Echanges réguliers avec les propriétaires sur leurs différentes questions au sujet de la mise en location de leurs articles

-Gestion des commandes : afin qu’elles reçoivent le plus beau des colis au moment voulu, nous avons besoin de vous pour que leur expérience soit inoubliable.

-Réception et tris des modèles : contrôle qualité, état des lieux avant et après les locations.

-Mise en ligne des modèles et rédaction des descriptifs produits.

– Alimentation quotidienne de notre CRM avec l’aide de la responsable marketing digital

-Vous incarnerez la voix et l’image des Cachotières et c’est à vous que nos clientes feront confiance. Nous recherchons donc quelqu’un de très sympathique, à l’écoute et dynamique, afin qu’elles se sentent au plus proche de nous.

Chez Les Cachotières chaque journée est différente, et toujours pleine de défis et de nouvelles missions. Chaque poste évolue en fonction de la personne qui l’occupe, et de ses idées pour l’améliorer.

PROFIL RECHERCHÉ

– Etudiant en école de commerce, école d’ingénieur ou cursus universitaire (supply chain, achat ou logistique) ou école de marketing de mode
– Grande sensibilité produit mode : une première expérience ou une spécialisation dans ce domaine serait très appréciée
– Plus que des compétences nous recherchons surtout une personnalité : motivé, dynamique, très rigoureux et autonome
– Beaucoup d’échanges se font par mails ou téléphone : nous recherchons donc quelqu’un s’exprimant très bien et ayant un bon rédactionnel.
– Vous aimez avoir des responsabilités et qu’on vous fasse confiance.
– Vous êtes plus que sensible à l’univers des Cachotières et à notre vision : révolutionner notre façon de consommer la mode !

 

RECOMMANDATIONS

INFOS:

– Stage conventionné à temps complet (pas d’alternance), préférence pour les stages de longue durée

AVANTAGES :

– De chouettes bureaux en plein cœur d’Euratechnologies : lieu idéal pour se constituer un super réseau dans l’écosystème des startups.
– Une équipe super dynamique et une belle ambiance de travail où chacun fait évoluer son poste en fonction de ses compétences et de ses idées.

 

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à team@lescachotieres.com

Postuler par webmail : Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


Vous pouvez postuler à cette offre en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV et l'envoyer par mail à l'entreprise.