Publié le 12/04/2017

Responsable de production Saas H/F VEKIA - à Lille Euratechnologies

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  • CDI
  • Lille Euratechnologies

  • Publié il y a 6 mois
  • Comment postuler:
    recrutement@vekia.fr
  • Date de prise en fonction:
    Asap
  • Expérience souhaitée:
    Entre 1 et 3 ans
  • Fonction:
    Responsable de production Saas

VEKIA

Vekia développe des solutions d’Intelligence Artificielle en Saas pour piloter la Supply Chain. Les équipes Vekia conçoivent, développent et déploient les solutions de Machine Learning les plus avancées pour le pilotage de la Supply Chain.

La cible client est les grandes enseignes de la Distribution pour qui nos solutions leur permettent d’être meilleures pour les consommateurs, pour leurs salariés et pour l’environnement.

Vekia a conquis de belles références, parmi lesquelles : Galeries Lafayette, Leroy Merlin, Mr Bricolage, But, Etam, Norauto, Fnac, Okaïdi, le groupe IDG, etc… Possédant une véritable vocation internationale, Vekia est également présente en Pologne et en Italie et poursuit son développement au Royaume-Uni en 2017 et aux Etats-Unis en 2018.

Description du poste :

Véritable pilote de l’exploitation des services Vekia en SAAS (7/7-24/24, international), vous prenez en charge la définition et la mise en œuvre des composants et processus garantissant les SLA.

Vous définissez et évaluez les indicateurs de disponibilités et de qualité des services ainsi que ceux de nos partenaires.

Dans une volonté d’amélioration continue, vous animez l’équipe de production et participer aux comités de suivi client.

Une expérience de la mise en œuvre de la norme ITIL sera un plus.

Vos principales missions seront ainsi :

Définir les procédures et les standards

  • Définir les procédures et les responsabilités des différents niveaux de support (N1, N2, N3).
  • Mettre en place des indicateurs, des normes (de type ITIL).

Piloter l’activité d’exploitation 

  • Organiser et superviser l’ensemble de la production.
  • Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure SI jusqu’aux services fonctionnels interne et client (offre SAAS)
  • Garantir un niveau défini de qualité de service et de sécurité aux utilisateurs en adéquation avec les contraintes métiers et clients.

Améliorer l’exploitabilité des solutions

  • Poser les exigences d’exploitation et travailler avec les équipes produit pour réduire la charge d’exploitation tout en améliorant la qualité de service

Mesurer et contrôler les opérations

  • Assurer le contrôle de conformité des solutions livrées.
  • Analyser les tableaux de bord permettant de suivre la continuité de la production informatique.

Manager :

  • Contribuer au recrutement des nouveaux collaborateurs.
  • Faire monter en compétences les équipes de production.

Gérer des projets techniques

  • Planifier la mise en œuvre des différents projets techniques dans le respect des délais impartis et des ressources allouées.
  • Évaluer le coût des projets, les piloter et effectuer le reporting.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à mdavy@vekia.fr

Postuler par webmail : Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


Vous pouvez postuler à cette offre en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV et l'envoyer par mail à l'entreprise.