Publié le 21/12/2018

CUSTOMER SUPPORT AGENT Sencrop - à Lille

  • CDI
  • Lille

  • Publié il y a 3 mois
  • Salaire:
    Selon expérience
  • Date de prise en fonction:
    ASAP
  • Expérience souhaitée:
    < 1 an
  • Fonction:
    Customer Support Agent

Sencrop

 Nous cherchons un membre de l’équipe support pour participer activement à l’assistance et contribuer à la meilleure expérience de nos clients. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire et aurez pour mission :

– La prise en charge d’appels entrants des clients,
– La remontée des demandes clients aux services spécifiques (produit, hardware, logistique,

software),
– Le suivi des demandes et de la bonne assistance aux utilisateurs,
– La contribution aux idées d’améliorations produit ou process,
– La rédaction de réponses organisées (macros) et l’amélioration du discours clients

COMPÉTENCES

  • –  Bonne capacité relationnelle et d’écoute,
  • –  Sens de l’initiative,
  • –  Maitrise de l’anglais (et d’une autre langue étrangère) serait un plus
  • –  Connaissance des outils de ticketing et CRM serait un plus

VALEURS

Vous êtes sensible à la nature, l’environnement, l’agriculture.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à jobs@sencrop.com


Vous pouvez postuler à cette offre en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV et l'envoyer par mail à l'entreprise.