Publié le 05/05/2017

CHEF DE PROJET LOGISTIQUE/RELATIONS CLIENTS Les Cachotières - à Euratechnologies

  • CDI
  • Euratechnologies

  • Publié il y a 5 mois
  • Comment postuler:
    Ecrivez-nous ici: team@lescachotieres.com
  • Salaire:
    à définir selon profil
  • Date de prise en fonction:
    au plus vite
  • Expérience souhaitée:
    Entre 1 et 3 ans
  • Fonction:
    Chef de projet logistique-relations clients

Les Cachotières

LES CACHOTIERES est une plateforme de location de vêtements chics entre particuliers, qui a pour ambition de changer nos façons de consommer la mode.

Nous permettons aux femmes qui ont de jolies tenues chez elles et qu’elles portent peu de nous les confier. Elles sont mises à disposition sur le site, puis sont empruntées par d’autres clientes le temps d’une soirée ou de quelques jours. Nous centralisons toutes les pièces afin de permettre un service premium aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires : transport, pressing, gestion des locations : nous nous occupons de tout.

Le site a un an et compte déjà plus de 1 300 modèles, et une communauté de plus de 40 000 personnes.

L’objectif des Cachotières est de devenir le plus grand dressing collaboratif.

 

Dans le cadre de notre développement rapide, nous cherchons une personne pour mettre en place et développer notre pôle logistique et relations clients.

DETAIL DU POSTE

Logistique :

Optimiser les process actuels (réception, stockage, préparation des commandes, contrôle qualité et expédition) et piloter leur automatisation avec notre équipe technique

Coordonner les différents prestataires (pressing, transporteurs, retouches) notamment en cas d’aléas et suivre la qualité de leurs prestations

Suivre et optimiser le process de mise en ligne des nouveaux articles : réceptions, contrats, descriptifs produits, shootings

Recherche de nouveaux prestataires pour optimiser les coûts et préparer un déploiement à l’étranger

Optimiser le tracking des commandes et mettre en place des outils pour gérer les flux

S’assurer de la qualité des produits, du packaging et du service à chaque étape du process et gérer le stock des fournitures

Relations clients

Garantir une qualité de service et de satisfaction client, notamment en vous assurant des délais et de la qualité des réponses sur nos différents supports (chat, téléphone, mail)

Suivi des paiements, remboursements, annulations. Identifier les problèmes récurrents et trouver des axes d’améliorations

Mettre en place et tenir un tableau de bords avec les différents KPI’s liés au suivi des activités logistiques et relations clients + reportings réguliers

=> En pleine croissance actuellement, ce poste est amené à évoluer rapidement et vous aurez à constituer votre propre équipe sur ce pôle dans les mois à venir.

 

PROFIL RECHERCHÉ

  • Bac + 4/5, ou première expérience équivalente en logistique e-commerce, vous avez de bonnes connaissances dans ce domaine, idéalement dans la mode ou le textile
  • Vous êtes extrêmement organisé et rigoureux
  • Vous aimez avoir des responsabilités et gérer des projets en autonomie
  • Vous avez le sens de l’adaptation et êtes très attiré par l’univers challengeant des startups
  • Vous êtes plus que sensible à l’univers des Cachotières et à notre vision : révolutionner notre façon de consommer la mode !

 

INFOS:

  • Date de début : au plus vite
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : selon profil
  • Lieu : Euratechnologies, Lille

 

AVANTAGES :

  • De chouettes bureaux en plein cœur d’Euratechnologies : lieu idéal pour se constituer un super réseau dans l’écosystème des startups.
  • Une équipe super dynamique et une belle ambiance de travail où chacun fait évoluer son poste en fonction de ses compétences et de ses idées.
  • Café et thé à volonté, équipe gourmande qui cuisine souvent 😉

Vous souhaitez postuler ? Ecrivez-nous ici : team@lescachotieres.com en précisant vos motivations et nous joignant un CV. Important: précisez bien l’offre à laquelle vous postulez ainsi que vos disponibilités 😉

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à contact@lescachotieres.com

Postuler par webmail : Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


Vous pouvez postuler à cette offre en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV et l'envoyer par mail à l'entreprise.