Publié le 07/12/2018

Chef de projet Junior Customer Success H/F Vekia - à Lille

  • Stage
  • Lille

  • Publié il y a 3 jours
  • Salaire:
    1000€
  • Expérience souhaitée:
    < 1 an
  • Fonction:
    Chef de projet Junior Customer Success

Vekia

Vekia, Startup lilloise, est un éditeur de solutions d’intelligence artificielle.

Notre mission est de révolutionner le marché de la Supply Chain en mettant à disposition le Machine Learning aux acteurs économiques du monde en optimisant leur approvisionnement afin d’avoir le bon article au bon endroit, au bon moment et à moindre coût.

Chez Vekia nous croyons à la puissance de l’intelligence artificielle pour redéfinir les moyens et les organisations de la Supply de demain.

A ce jour plus de 20 groupes (dont Okaïdi, Engie, Mr. Bricolage, But, Leroy Merlin…) utilisent déjà les outils Vekia dans plus de 66 pays.

 Ta mission :

Au sein de l’équipe Customer Success, tu auras la mission en tant que Chef de projet Junior d’accompagner les membres de l’équipe dans la réussite de nos clients tout au long de leur parcours (qualification, projet, mise en œuvre, amélioration continue) avec Vekia.

Tes principales missions seront :

  • Participer avec un Manager expérimenté à la découverte de nos prospects pour faciliter la qualification de leur peine, et des enjeux à relever
  • Affiner, en collaboration avec les équipes produit et techniques, la conception de la meilleure solution (technique et fonctionnelle) répondant aux besoins de nos clients
  • Participer à la définition et au pilotage des projets de mise en œuvre de nos solutions, en aidant à l’animation de la relation client avec les équipes internes, dans un objectif de satisfaction client
  • Intervenir dans les phases de mise en œuvre au travers d’actions de paramétrage, de reporting, ou d’accompagnement en cohésion avec le métier de nos clients
  • Participer à la démonstration de valeur en étant force de proposition sur les KPI projet / client
  • Animer l’amélioration continue et la relation client au-delà des mises en œuvre planifiées

Tes interlocuteurs clients sont principalement des responsables d’approvisionnement, des chefs de projet métier et / ou techniques, et des utilisateurs.

Au quotidien, tu seras attentif à :

  • La qualité, le respect des engagements et plus globalement la satisfaction autour des services délivrés par Vekia
  • Au cadrage (budget et planning) de nos projets
  • A la fidélisation de nos clients et à l’identification de nouvelles peines pouvant faire l’objet de solutions complémentaires

Chez VEKIA les stagiaires sont loin de la photocopieuse. Tu es un membre à part entière de l’équipe !

Tu collabores, au quotidien, avec l’ensemble des équipes Vekia (Business, Data Science, Produit, Technique).

Ton profil :

  • Tu es actuellement en école d’ingénieur ou en master
  • Tu recherches un stage d’une durée de 6 mois
  • Tu es attiré par le monde de la data et des systèmes d’informations, en particulier dans le domaine de la Supply Chain.
  • Tu maitrises les bases de la conduite de projet.
  • Tu as une curiosité pour la technique et l’analyse de données.
  • Doté d’un bon sens relationnel, tu privilégies la satisfaction clients, en gardant à l’esprit le retour sur investissement.

Les + VEKIA :

  • Un parcours d’intégration pour découvrir VEKIA
  • Mutuelle
  • Environnement convivial
  • Des comités : Comité Editorial et Comité évènementiel (COMED / COFFEE)

Nous rejoindre, c’est aussi s’épanouir en étant acteur de notre développement et en partageant des valeurs communes :

  • Team Player, tu aimes le travail en équipe et fais preuve de solidarité et d’ouverture aux autres.
  • Ambitieux pour tes projets et ton entreprise, tu as un esprit aventurier et aimes relever des défis en faisant preuve d’engagement et de ténacité dans tes actes.
  • Fun & serious, tu aimes t’investir tout en privilégiant la convivialité et le plaisir.
  • Humble et honnête, tu connais tes qualités et tes défauts et recherches continuellement à progresser.

Modalités :

  • Stage conventionné, pour une durée de 6 mois avec objectif de préembauche en CDI
  • Démarrage dès que possible
  • Indemnité de stage 1000 € par mois brut + prise en charge abonnement transport en commun à 50 %
  • Le poste est basé à Lille (Euratechnologies),

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@vekia.fr


Vous pouvez postuler à cette offre en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV et l'envoyer par mail à l'entreprise.