Publié le 12/09/2017

Offre assistant(e) Service Client et Achats e-commerce (H/F) Drawer - à Euratechnologies, Lille

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  • CDD
  • Euratechnologies, Lille

  • Publié il y a 1 mois
  • Salaire:
    Selon profil / expérience
  • Date de prise en fonction:
    A pourvoir dès que possible
  • Expérience souhaitée:
    < 1 an
  • Fonction:
    Assistant(e) Service Client et Achats e-commerce

Drawer

ENTETE ANNONCES DRAWER

Drawer.fr est une startup e-commerce spécialisée dans le meuble et la décoration design. Basée à Euratechnologies à Lille, notre entreprise connaît un fort développement depuis son lancement en 2011. Nous recherchons une personnalité pleine d’énergie et passionnée par le design et le web pour participer à notre belle aventure et devenir notre :

Assistante Service Client et Achats e-commerce (H/F)

Nous vous proposons une mission riche, variée et évolutive :

Vos missions 

Avec la Responsable Achats et Service Clients vous prenez en charge la gestion des approvisionnements de produits proposés à nos clients et assurez une relation client de haut niveau en mettant tout en œuvre pour satisfaire ceux-ci dans les meilleurs délais.

A ce titre, vos missions sont riches et variées et, en collaboration avec votre N+1, vous :

  • Suivez quotidiennement les commandes de nos client(e)s sur notre site internet et leur acheminement dans de bonnes conditions de délai/qualité.
  • Répondez aux demandes de nos clients par téléphone, email, réseaux sociaux, au sujet des délais de livraison, détails produits, demandes d’échantillons, opérations commerciales en cours.
  • Etes une interface essentielle avec nos fournisseurs européens (français, hollandais, espagnols, belges, polonais) en passant les commandes et en assurant leur suivi.
  • Etes un acteur essentiel de notre performance commerciale par une démarche active au téléphone & email : proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.
  • Participez au suivi des dossiers de SAV.

Votre profil

De formation Bac +2/+3, vous avez une première expérience à un poste équivalent (emploi ou stages). Une expérience dans un métier de service aux particuliers est un vrai plus !

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et pugnace !

Vous partagez notre goût et exigence pour le commerce et pour le service clients !

Vous aimez proposer et mettre en place des solutions et de nouveaux process pour améliorer notre organisation.

Vous êtes à l’aise dans un environnement incluant l’utilisation de différents systèmes informatiques, de Pack Office (Excel/Word indispensable) et de l’internet en général.

Bonne maîtrise du français indispensable, l’anglais est un vrai plus.

Ce que Drawer vous propose :

  • Une rémunération selon expérience + tickets resto & mutuelle
  • L’occasion de travailler en relation étroite avec des entrepreneurs aguerris et ambitieux, des experts des achats internationaux et du e-commerce et une équipe jeune et dynamique.
  • L’opportunité unique de participer à la croissance explosive d’une start-up à fort potentiel.
  • De rejoindre une start-up web super dynamique et en forte croissance dans une ambiance « work hard / play hard » !
  • Un CDD de 6 mois transformable en CDI
  • Un lieu exceptionnel pour exercer vos talents : Euratechnologies à Lille
  • Date d’embauche : à pourvoir dès que possible

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à valerie@drawer.fr

Postuler par webmail : Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


Vous pouvez postuler à cette offre en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV et l'envoyer par mail à l'entreprise.