Publié le 21/02/2017

STAGE RELATION CLIENT H/F (4 à 6 mois) QUESP - à Lille

QUESP - Conciergerie Digitale & Startup Studio @ Euratechnologies
  • Stage
  • Lille

  • Publié il y a 6 mois
  • Comment postuler:
    contact@quesp.fr
  • Salaire:
    Stage rémunéré + Primes
  • Date de prise en fonction:
    Dès maintenant
  • Expérience souhaitée:
    Entre 1 et 3 ans
  • Fonction:
    Assistant Service Client

QUESP

LA STARTUP

Startup installée à Euratechnologies, Quesp conçoit la première conciergerie numérique du domicile, une application mobile pour simplifier la vie de son utilisateur en lui proposant des prestations clé-en-main pour réserver et piloter efficacement tous ses services à domicile depuis son mobile (ménage, jardinage, bricolage, travaux, etc.). Ce faisant, Quesp aide les professionnels des services à domicile et artisans à trouver de nouveaux prospects, dynamiser leur relation client et valoriser leur savoir-faire.

CE QU’ON PROPOSE
Nous proposons un stage « Relation Client » à un(e) étudiant(e) motivé(e) rigoureux(se) et souhaitant mettre à profit ses capacités relationnelles, voire ses talents de négociation commerciale.
Une première expérience opérationnelle dans le domaine du service client ou des métiers de l’assistance seront des atouts supplémentaires appréciés et valorisés.

ROLES
1. Assister les utilisateurs dans leurs expériences, analyser et suivre les demandes client
2. Effectuer la prospection et la relance des professionnels (sourcing, négociation)
3. Participer à l’élaboration et à l’évolution de l’offre de services (paramétrage, contenu)

PROFIL RECHERCHE
Au-delà des compétences relationnelles, nous recherchons une personnalité dynamique, autonome, curieuse, proactive et engagée, rien que ça !
Excellente communication orale (à l’aise au téléphone) et écrite (orthographe)
Grande rigueur dans le traitement des dossiers, capable d’organiser son travail pour une efficacité maximale

Enfin, nous aimerions qu’il/elle soit naturellement enthousiaste, aime la convivialité et … la bonne cuisine !

FORMATION
Vous êtes issu(e) d’une formation marketing ou commerciale (BAC +2/3/4) et cherchez un stage de 4 à 6 mois ou de fin d’études avec opportunité d’embauche.

Envie de partager notre aventure ? Ce stage est fait pour vous !

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à contact@quesp.fr

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