Publié le 03/02/2015

Responsable Commercial Services Grands Comptes (H/F) iMUO - à Lille

  • CDI
  • Lille

  • Publié il y a 2 années
  • Salaire:
    Selon profil
  • Fonction:
    Responsable Commercial Services Grands Comptes (H/F)

iMUO

 Optimisation de la demande interne dans l’entreprise (coordination entre les clients finaux, prescripteurs techniques et les achats)  Aide à la réalisation des cahiers des charges technologiques ou fonctionnels  Sourcing fournisseurs  Négociation des contrats de licences  Gouvernance des contrats établis  Définition et suivi de la stratégie de conformité logicielle  Audit licences  Formation licensing éditeurs

Description de l’entreprise

Créé en 2013, iMUO est un cabinet de conseil spécialisé dans l’optimisation des actifs logiciels et la gestion des risques de conformité Logicielle en Entreprises.

Nos principaux domaines d’expertise sont :
• Assistance à la négociation contractuelle des licences (Microsoft, Oracle, VMWare…)
• Gestion de la Conformité Logicielle / Audit de licences « à Blanc »
• Définition et suivi de la gouvernance contractuelle : cycle de vie des contrats, usage des licences, veille achats,…
• Formation
• Helpdesk

Nos missions de conseil sont délivrées à travers des offres de prestations packagées (généralement de type forfait) ou des offres construites spécifiquement pour un besoin client.

Nos clients sont des grandes et moyennes entreprises françaises (grosses PME jusqu’aux entreprises du CAC 40), dans tout domaine d’activité : Comptes publics, Industrie, Assurances, Services, Grande Distribution, Santé,…

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction du cabinet, vous assurez la commercialisation de nos solutions de conseil à destinations des grands comptes (Top 500 des Entreprises Françaises).
Vous assurez aussi le niveau de satisfaction client, la contractualisation et le paiement des prestations.
Vous représentez iMUO à travers les différents évènements métiers (présentation, salons,…) et réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo, Twitter, Scoop-It,…) et participez activement à l’évolution de la stratégie marketing de l’entreprise.
Ce poste nécessite de fréquents déplacements en France (Paris et régions), et des déplacements à l’étranger en fonction des besoins clients.

Missions et activités du poste :

Prospection commerciale :
• Assurer la création, le suivi et le reporting du Pipe commercial
• Cibler les comptes à potentiel
• Prospecter et démarcher les décideurs IT/Finances : DSI, Responsables achats IT et responsables transverses, Responsable de production, Responsables financiers
• Identifier les problématiques de nos clients et les convaincre de la pertinence de nos solutions (ex : par la justification économique)
• Participer à l’élaboration des propositions de réponse aux devis et aux consultations

Gestion du portefeuille clients Grands Comptes :
• Augmenter et assurer la pérennité de l’adoption de nos solutions chez les clients existants
• Assurer la satisfaction client, Fidéliser le portefeuille client

Représentativité de l’entreprise :
• Intervenir lors des salons métiers achats ou salons iT pour présenter la démarche iMUO et décrire les références clients
• Participer à l’élaboration et le suivi des opérations marketing à destination des clients
• Veille concurrentielle : suivie des offres concurrentes, participation au suivi de l’évolution du marché licences, etc…

Relations Partenaires :
• Participer au recrutement des partenaires commerciaux en amont (intégration de l’offre iMUO dans les offres plus générales de réduction de coûts en entreprise) et en aval (intégration d’une offre ciblée sur un éditeur spécifique dans l’offre iMUO) et assurer la satisfaction de ces partenaires
• Participer au recrutement des partenaires delivery (ex : intégrateur de solutions d’inventaire logiciel) et assurer la satisfaction de ces partenaires

Répartition de l’activité

• Formation commerciale supérieure (BAC +4/5)
o Ou Formation d’ingénieur avec une expérience commerce significative (au moins 2 ans)
• Expérience de 2 à 5 ans sur la commercialisation d’offres de service/conseil à valeur
• Expérience Grands Comptes nécessaire : modes de prospection, identification des cycles de décision (Besoin, Budget, Timing, Autorité de décision), processus achats des grandes entreprises
• Une expérience significative dans le suivi de projets complexes en entreprise (projet impliquant plusieurs organisations au sein du client) est un plus
• Maîtrise de l’Anglais : niveau B2 (ex : First Certificate)
• La maîtrise interne des outils collaboratifs d’entreprise (Office, Portail SharePoint, CRM, partage type OneDrive) est un plus

Qualités humaines attendues

Esprit « Start-Up » :
• Ambitions
• Autonomie
• Prédictibilité
• Dépassement de soi
• Créativité et force de propositions

Capacités relationnelles :
• Sens de l’écoute et du service clients
• Développement de l’intimité client
• Facilité de prise de parole (notamment en public)
• Sens du travail en équipe étendue (ex : avec les partenaires et prestataires iMUO)
• Respect de la confidentialité des échanges clients

Contrat : CDI

Nomenclature : Cadre

Plan de compensation :
• Fixe + Variable sur objectifs, Selon formation et expériences
• Objectifs Commandes
• Objectifs Facturation

Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://contact@imuo.fr →