Publié le 08/04/2014

TECHNICIEN SUPPORT CLIENT H/F EuraTechnologies - à Lille

  • CDD
  • Lille

  • Publié il y a 3 années
  • Ce poste a été pourvu.
  • Salaire:
    Selon profil
  • Expérience souhaitée:
    Entre 1 et 3 ans
  • Fonction:
    OFFRE POURVUE : TECHNICIEN SUPPORT CLIENT H/F

EuraTechnologies

Poste et missions

Vous intégrez l’équipe support client et vous menez à bien les missions suivantes :

– le support client en français et en anglais via le système de tickets et par email
– la réalisation d’opérations manuelles sur les noms de domaines
– la rédaction de procédures de résolution d’incidents

Profil

Avant tout passionné du domaine Internet et des nouvelles technologies, vous avez le sens du service client et vous êtes soucieux de la satisfaction de ce dernier.

Au sein d’une petite structure, votre personnalité, votre sens du service et votre culture d’internet seront un élément majeur dans l’obtention de ce poste.

Compétences requises

– Excellente communication écrite et orale en Français et en Anglais (anglais courant indispensable)
– Sens de la relation client
– Capable de gérer la pression dans la relation client

Les plus

– Une première expérience dans le support client
– Connaissances dans le domaine du web
– Justifier d’un CLES niveau C1 ou un TOEIC 900+ en Anglais
– La pratique d’une troisième langue (Néerlandais/Espagnol) peut être un élément déterminant