Publié le 12/12/2013

Conseiller Clientèle temps partiel (H/F) Planete OUI - à Lille

  • CDD
  • N'importe où

  • Publié il y a 3 années
  • Ce poste a été pourvu.
  • Fonction:
    OFFRE POURVUE : Conseiller Clientèle Temps Partiel (H/F)

Planete OUI

Planète OUI est une entreprise crée en 2007 par deux fondateurs convaincus que l’électricité renouvelable n’est pas qu’une possibilité écologique mais bien une alternative énergétique pour le 21e siècle. Planète OUI est le 2éme opérateur alternatif d’électricité. https://www.planete-oui.fr/

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle pour un CDD de 6 mois, 20h par semaine.
Doté d’une aisance relationnelle, vous avez une première expérience réussie dans les centres d’appels. Votre rigueur et votre autonomie, ainsi que votre sens du travail en équipe au sein d’un service client seront des atouts au quotidien. Vous avez les capacités d’écoute et d’adaptation nécessaires à la gestion des cas clients litigieux. Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils bureautiques (Pack office). La connaissance des offres d’énergie est un plus.

Vos missions seront les suivantes :
– En réception d’appels, répondre et résoudre à distance les questions, demandes et réclamations des clients (aussi bien techniques, que générales). – Traiter les tâches administratives liées au Client (envoi des papiers, traitement des courriers, modification en cas de changements d’adresse du client,…).
– Être acteur d’un bon esprit d’équipe et de bonnes relations avec les contacts internes (collaborateurs et collègues) ainsi qu’externes (clients, partenaires, prestataires ..).