Publié le 22/09/2014

Chargé(e) de Relation Clients (H/F) Talentplug - à Lille

  • CDI
  • Lille

  • Publié il y a 2 années
  • Ce poste a été pourvu.
  • Salaire:
    Selon profil
  • Expérience souhaitée:
    Entre 1 et 3 ans
  • Fonction:
    OFFRE POURVUE : Chargé(e) de Relation Clients (H/F)

Talentplug

Talentplug fournit une suite de logiciels innovants d’acquisition de talents dans le cloud. Talentplug est la façon la plus simple et la plus rapide de décliner vos campagnes de recrutement sur l’ensemble des canaux de sourcing à votre disposition et d’en mesurer le rendement.Notre approche unique du sourcing de talent vous permet de remettre le candidat au centre de votre processus d’acquisition de talents et de diffuser vos campagnes sur les canaux les mieux susceptibles de toucher votre « profil cible ». C’est ce que nous appelons « l’acquisition de talents multi-canale ».Notre première ambition est de simplifier la vie des recruteurs en les connectant au Talent. Pour y parvenir à vos côtés, nous vous proposons une combinaison de produits, personnes et pratiques. Nos solutions sont louées pour la rapidité de leur mise en place, leur simplicité d’utilisation et leur fiabilité.

Description de l’entreprise :

Talentplug est une solution leader dans l’acquisition de talents multicanale. Notre « best-seller » est une solution de multi-diffusion d’offres d’emploi qui permet aux recruteurs de diffuser en une seule saisie leurs offres d’emploi et de stage sur plus de 400 sites et 7.500 écoles et/ou universités.

Créée en 2010, Talentplug a aujourd’hui la confiance de plus de 200 clients, grands comptes nationaux, cabinets de recrutements et entreprises de travail temporaire (Allianz, Mc Donald’s, Boulanger, Happy Chic, Tape à l’oeil, KFC, Geoxia, Osèo, Mr Bricolage, SAMSIC, etc…)

Talentplug a récemment enregistré l’arrivée à son capital de Figaro Classifieds et de Regionsjob, deux acteurs leaders de l’Emploi sur Internet avec l’ambition de devenir leader de notre marché dans les trois années à venir.

Poste proposé :

Interlocuteur quotidien de nos clients, vous les accompagnez dans la formation à nos produits. Garant de la qualité de nos services, vos principales responsabilités sont :

– Former nos clients aux produits et services vendus par nos équipes commerciales ;
– Répondre aux questions de nos clients, adressées par email et par téléphone, concernant l’utilisation de nos produits et s’assurer du traitement de chaque demande ;
– Assurer la qualité des services proposés et conseiller nos clients afin d’optimiser l’utilisation des outils que nous leur proposons;
– Suivre les contrats de nos clients, en collaboration avec l’équipe commerciale ;
– Identifier de nouveaux sites emplois selon les besoins exprimés par les clients et prise de contact.

Véritable interface entre les utilisateurs de nos produits et nos équipes commerciales et techniques, votre action contribuera au renouvellement de la confiance accordée par nos clients.

Profil recherché :

De formation Bac+2/3, vous justifiez d’une première expérience en relation clientèle.

Dynamique et organisé, vous savez gérer les priorités et êtes reconnu pour votre sens du relationnel.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Internet et Pack Office).