Publié le 07/01/2014

Assistant(e) Achat et Service Client H/F EuraTechnologies - à Lille

  • CDI
  • Lille

  • Publié il y a 3 années
  • Ce poste a été pourvu.
  • Expérience souhaitée:
    Entre 1 et 3 ans
  • Fonction:
    OFFRE POURVUE : Assistant(e) Achat et Service Client H/F

EuraTechnologies

Drawer.fr est une startup e-commerce de meubles et objets déco design basée à Euratechnologies à Lille. Notre petite entreprise connaît un fort développement depuis son lancement en 2011. Nous recherchons une personnalité pleine d’énergie et passionnée par le design et le web pour participer à notre belle aventure et devenir notre :

Assistant(e) Achat et Service Client

DESCRIPTION DU POSTE

L’assistant Achats et Service Clients (H/F) travaille en binôme avec la Responsable des Achats et du Service Clients (R.A.S.C) sur les approvisionnements de produits proposés à nos clients mais également dans la prise en charge de la relation clients et de la qualité de service proposée par notre enseigne.
A ce titre, ses missions sont variées et, en collaboration avec la R.A.S.C, il/elle :

• Suit quotidiennement les commandes de nos client(e)s sur notre site internet et leur acheminement dans de bonnes conditions de délai/qualité.
• Est une interface essentielle avec nos fournisseurs européens (français, hollandais, espagnols, belges, polonais) en passant les commandes et en assurant leur suivi.
• Répond aux demandes de nos clients par téléphone, email, réseaux sociaux, au sujet des délais de livraison, détails produits, demandes d’échantillons, opérations commerciales en cours.
• Est un acteur essentiel de notre performance commerciale par une démarche active au téléphone & email : proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.
• Prend en charge le suivi des dossiers de SAV avec la responsable achat et le gérant.
• Pour les produits de grand import, participe à l’élaboration des prévisions de ventes en se basant sur les historiques de vente et émet des recommandations de commandes optimisant les achats par container auprès de nos fournisseurs.
• Participe au développement de la collection et compile les informations produits auprès des fournisseurs.

PROFIL

(H/F) De formation Bac +2/+3, vous justifiez d’une première expérience à un poste équivalent (emploi ou stages). Une expérience dans un métier de service aux particuliers est un vrai plus.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et pugnace ;
• Vous partagez notre goût et concept du commerce et du service client !
• Aimez mettre en place des solutions et des process pour améliorer l’organisation.

Vous êtes à l’aise dans un environnement incluant l’utilisation de différents systèmes informatiques, de Pack Office (Excel/Word indispensable) et de l’internet en général.

Bonne maîtrise du français ! & de l’anglais nécessaire.