Publié le 30/08/2016

Stage responsable relation client (F/H) – 3 à 6 mois EQUISENSE - à Lille

Stage responsable relation client (F/H) – 3 à 6 mois
  • Stage
  • Lille

  • Publié il y a 4 semaines
  • Comment postuler:
    Envoyer e-mail de motivation et CV (ou lien vers profil LinkedIn)
  • Salaire:
    Gratification de stage
  • Date de prise en fonction:
    septembre
  • Expérience souhaitée:
    < 1 an
  • Fonction:
    Stage responsable relation client F/H

EQUISENSE

Envie de rejoindre une start-­up en pleine ascension et à la pointe de l’innovation dans la filière équine ? Alors Equisense est fait pour toi 😉

Passionnée d’équitation, de technologie et de design, notre équipe de vingt personnes développe les premiers capteurs connectés conçus pour les cavaliers du monde entier. Nos produits et services associés aident les cavaliers à progresser et améliorer le bien-­être de leurs chevaux au quotidien.

Après la sortie de notre premier capteur (Equisense Motion) financé avec succès sur Kickstarter, nous souhaitons renforcer notre équipe commerciale afin d’accompagner du mieux possible nos 1000 premiers clients et les suivants !

Nous recrutons donc au plus vite un(e) Responsable relation client qui, avec le soutien et l’expertise de l’ensemble de l’équipe Equisense, sera leur interlocuteur principal.

Missions principales :

  • ­Former nos clients à l’utilisation de notre premier produit
  • Répondre aux questions de nos clients (SAV) et prospects (demande d’information, aide à la commande) adressées via email, par téléphone, sur Facebook ou sur notre live chat.
  • Explorer les fonctionnalités de notre logiciel support DESK pour améliorer le traitement des demandes. L’opportunité sera donnée ici au stagiaire de développer une vraie expertise métier sur un outil utilisé par de nombreuses entreprises !
  • Rédiger un FAQ pour notre site internet et notre application
  • Effectuer une veille sur l’ensemble de nos réseaux sociaux (monitorer la réputation de la marque)
  • Identifier de nouveaux clients potentiels et proposer des actions commerciales

Missions annexes (ponctuelles) : Aider à la réalisation des supports de communication, à l’organisation d’événements clients et à la gestion logistique des commandes

Les qualités recherchées :

  • ­Sens du contact / bon relationnel / empathie
  • Dynamisme / enthousiasme / engagement
  • Parfaite maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
  • Un bon niveau d’anglais + des notions d’allemand à l’écrit
  • Formation commerciale de type BTS, DUT ou Licence LEA…
  • Le plus ? Etre cavalier(e) 🙂

Au­-delà de ton expérience ou de ton niveau de formation, ce qui compte le plus pour nous c’est ta personnalité, tes compétences relationnelles et surtout ta motivation à nous rejoindre 🙂

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à contact@equisense.fr

Postuler par webmail : Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


Vous pouvez postuler à cette offre en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV et l'envoyer par mail à l'entreprise.