Publié le 18/02/2016

Coordinateur e-commerce H/F GEOTRACEUR - à Lille

  • CDI
  • Lille

  • Publié il y a 7 mois
  • Salaire:
    Selon profil
  • Expérience souhaitée:
    Entre 3 et 10 ans
  • Fonction:
    Coordinateur e-commerce H/F

GEOTRACEUR

En lien avec le responsable e-commerce, votre principale mission portera sur l’organisation des ventes BtoB et BtoC pour nos différentes marques : GEOTRACEUR, GEOFLOTTE, GEONIMO, GEOTONOME, LOCBOX, GEOSECURE. Vous aurez un rôle opérationnel clé dans le pilotage de l’activité.

Pour postuler à ce poste, le candidat aura un sens développé du relationnel client, du commerce en général et spécialement du e-commerce.

Activités principales:

• Renseigner les clients en répondant aux e-mails entrants ainsi qu’aux appels téléphoniques (conseils, prise de commande, suivi des commandes, informations).
• Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisations (délais de livraison, mode de conditionnement) et en informer le client.
• Participer à la logistique en prenant part à l’expédition des commandes (impression des commandes, étiquettes d’expéditions, conditionnement, expédition).
• Optimiser la lisibilité de l’offre produits et le taux de conversion de nos sites marchands
• Participer à la réalisation des offres commerciales, à leur mise en place et au suivi des résultats
• Mettre en ligne l’offre produits et services GEOTRACEUR et référencer de nouveaux produits
• S’assurer de la satisfaction de nos clients et proposer des améliorations de leur expérience en fonction des retours.
• Animer et suivre le reporting du plan de communication sur les médias sociaux (blogs, Facebook, Twitter, Instagram…)
• Rédiger les contenus et les intégrer (textes, images, vidéos,…) sur nos sites et les médias sociaux
• Etre force de proposition dans l’optimisation de nos sites internet

Profil :

• Être sensible aux petites structures, faire preuve d’autonomie et d’initiative.
• Etre idéalement de formation commerciale ou e-commerce
• Avoir un excellent relationnel
• Avoir une bonne connaissance du paysage Internet et spécialement du e-commerce
• Avoir une facilité d’expression et de rédaction (orthographe irréprochable)
• Avoir un réel intérêt pour l’univers des objets connectés
• Parler, comprendre et écrire l’Anglais

Geotraceur vous propose de :

• Travailler dans un cadre agréable (situé au cœur d’Euratechnologies à Lille)
• Fixer vous-même le montant de votre rémunération
• Travailler en contrat à durée indéterminée
• Frais de transports et mutuelle remboursés à 50%