Publié le 16/06/2017

Chargé(e) relation transporteur – H/F – STAGE à Lille

  • Stage
  • Lille

  • Publié il y a 2 mois
  • Expérience souhaitée:
    < 1 an
  • Fonction:
    Chargé(e) relation transporteur

Tu souhaites rejoindre une startup en plein boom dans un secteur en permanente évolution ? Et si tu étais le prochain Colisweber ?

Notre promesse

Faire de la livraison une véritable source de satisfaction pour le client, lui permettre de la vivre comme une expérience réussie ! Délirant ? Pas tant que ça !

Nous avons mis au point un algorithme unique qui connecte en temps réel un réseau de transporteurs professionnels aux points de vente de nos partenaires pour permettre à leurs clients de se faire livrer en moins de deux heures ou sur rendez-vous.

Pour cela, nous développons nos super projets autour de 4 visions :

  • Faire de la livraison un plaisir pour nos utilisateurs,
  • Rendre le quotidien de nos clients plus facile,
  • Améliorer la qualité de vie de nos transporteurs,
  • Permettre à chaque collaborateur de s’accomplir en se dépassant chaque jour.

Nous avons déjà réalisé plus de 3,3 millions d’euros de levées de fonds depuis notre création et poursuivons notre  développement en recrutant de nouveaux talents sur-motivés avec l’envie d’apprendre et progresser 

 

Rattaché(e) au pôle relations transporteur et client, tu seras amené(e) à :

  • Accompagner au quotidien la responsable relation transporteur dans la prospection et le référencement de transporteurs
  • Participer au bon déroulement des livraisons en collaboration avec le service client

Tes prochaines missions :

Relation transporteur :

– Prospection de nouveaux transporteurs : recherche de sociétés puis démarchage téléphonique

– Référencement : suite à la prospection, enregistrement des sociétés (dossier administratif, rédaction des contrats) et création de comptes transporteurs

– Vérification et suivi des dossiers

– Participation à l’ouverture de nouvelles villes de livraison (analyse géographique)

– Formation et accompagnement des transporteurs sur les outils internes

– Mise à jour des supports d’informations

Relation client :

– Réponse aux demandes de nos clients par téléphone, email, afin d’assurer la qualité de notre service livraison

– Suivi des commandes de nos clients et leur acheminement sur le logiciel interne dans le respect des conditions de délai/qualité

Tes atouts :

– Tu as un bon relationnel, le sens du contact

– Tu es à l’aise au téléphone

– Tu possèdes des capacités organisationnelles et de synthèse

– Tu meurs d’envie de faire preuve d’autonomie

– Tu maîtrises l’orthographe et tu as de bonnes capacités rédactionnelles

– Tu es dynamique, tu sais préparer le café et faire le ménage de temps en temps (oui car chez Colisweb le ménage est l’affaire de tous 😀 )

 

Tu prépares une formation bac +2 /3 dans le domaine de la négociation, relation client

Tu es disponible 1 à 2 samedis par mois

Tu souhaites rejoindre une équipe jeune et sur-motivée au sein du plus grand incubateur français

Tu as les crocs et as envie de participer activement à l’aventure Colisweb !

Alors ce poste est fait pour toi !