Publié le 16/06/2017

Chargé(e) relation client – H/F – Stage / Césure Colisweb - à Lille

  • Stage
  • Lille

  • Publié il y a 2 mois
  • Expérience souhaitée:
    < 1 an
  • Fonction:
    Chargé(e) relation client

Colisweb

Tu souhaites rejoindre une startup en plein boom dans un secteur en permanente évolution ? Et si tu étais le prochain Colisweber ?

Notre promesse

Faire de la livraison une véritable source de satisfaction pour le client, lui permettre de la vivre comme une expérience réussie ! Délirant ? Pas tant que ça !

Nous avons mis au point un algorithme unique qui connecte en temps réel un réseau de transporteurs professionnels aux points de vente de nos partenaires pour permettre à leurs clients de se faire livrer en moins de deux heures ou sur rendez-vous.

Pour cela, nous développons nos super projets autour de 4 visions :

  • Faire de la livraison un plaisir pour nos utilisateurs,
  • Rendre le quotidien de nos clients plus facile,
  • Améliorer la qualité de vie de nos transporteurs,
  • Permettre à chaque collaborateur de s’accomplir en se dépassant chaque jour.

Nous avons déjà réalisé plus de 3,3 millions d’euros de levées de fonds depuis notre création et poursuivons notre  développement en recrutant de nouveaux talents sur-motivés avec l’envie d’apprendre et progresser !

 

Rattaché(e) au pôle relation client, tu seras amené(e) à répondre aux demandes des clients et à utiliser quotidiennement le logiciel interne de afin d’assurer la qualité de notre service livraison.

Tes prochaines missions

– Réponse et gestion des demandes clients par téléphone, email

– Accompagnement des transporteurs dans l’accomplissement de leurs livraisons

– Suivi des commandes clients dans le respect des conditions de délai/qualité

– Enregistrement des nouveaux clients sur notre outil interne

– Participation à l’ouverture de nouvelles villes.

Tes atouts

– Tu as un bon relationnel, le sens du contact

– Tu t’adapte facilement à chaque situation

– Tu as des capacités organisationnelles et de synthèse

– Tu aimes travailler en équipe

– Tu meurs d’envie de prendre des initiatives

– Tu es dynamique, tu sais préparer le café et faire le ménage de temps en temps (oui car chez Colisweb le ménage est l’affaire de tous 😀 )

 

Tu prépares une formation relation client/commerce supérieure 

Tu es disponible 1 à 2 samedis par mois

Tu souhaites rejoindre une équipe jeune et sur-motivée au sein du plus grand incubateur français

Tu as les crocs et as envie de participer activement à l’aventure Colisweb !

Alors ce poste est fait pour toi !

Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : https://colisweb.welcomekit.co/jobs/charge-relation-client_lille →