Publié le 29/06/2016

Assistant(e) Service Client et Achats H/F Drawer - à Lille

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  • CDD
  • Lille

  • Publié il y a 5 mois
  • Salaire:
    Selon profil
  • Expérience souhaitée:
    Entre 1 et 3 ans

Drawer

Drawer est une marque  jeune et dynamique de meubles et déco design « pure-player » basée à Lille, dans l’accélérateur d’Euratechnologie, l’un des principaux pôles européens dédié aux nouvelles technologies. Notre société, qui distribue exclusivement sa collection sur le web sur son site internet, Drawer.fr, connaît une forte croissance depuis sa création en 2011.

Nous vous proposons de rejoindre notre team à forte expertise web & déco pour une expérience valorisante et enrichissante de :

Assistant(e) Service Client et Achats

Type de contrat : CDD de 6 mois pouvant être pérennisé, à pourvoir dès septembre 2016

Votre mission !

Avec la Responsable Achats et Service Clients (R.A.S.C) vous prenez en charge la gestion des approvisionnements de produits proposés à nos clients et assurez une relation client de haut niveau en mettant tout en œuvre pour satisfaire ceux-ci dans les meilleurs délais.

A ce titre, vos missions sont riches et variées et, en collaboration avec la R.A.S.C, vous :

  • Suivez quotidiennement les commandes de nos client(e)s sur notre site internet et leur acheminement dans de bonnes conditions de délai/qualité.
  • Répondez aux demandes de nos clients par téléphone, email, réseaux sociaux, au sujet des délais de livraison, détails produits, demandes d’échantillons, opérations commerciales en cours.
  • Etes une interface essentielle avec nos fournisseurs européens (français, hollandais, espagnols, belges, polonais) en passant les commandes et en assurant leur suivi.
  • Etes un acteur essentiel de notre performance commerciale par une démarche active au téléphone & email : proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.
  • Prenez en charge le suivi des dossiers de SAV avec la R.A.S.C. et le Gérant.

Votre profil !

De formation Bac +2/+3, vous avez une première expérience à un poste équivalent (emploi ou stages). Une expérience dans un métier de service aux particuliers est un vrai plus !

  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et pugnace !
  • Vous partagez notre goût et exigence pour le commerce et pour le service clients !
  • Vous aimez proposer et mettre en place des solutions et de nouveaux process pour améliorer notre organisation.
  • Vous êtes à l’aise dans un environnement incluant l’utilisation de différents systèmes informatiques, de Pack Office (Excel/Word indispensable) et de l’internet en général.
  • Bonne maîtrise du français indispensable, l’anglais est un vrai plus.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à valerie@drawer.fr

Postuler par webmail : Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


Vous pouvez postuler à cette offre en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV et l'envoyer par mail à l'entreprise.