Publié le 27/05/2016

Assistant(e) Achat et Service Client H/F Drawer - à Lille

  • CDD
  • Lille

  • Publié il y a 4 mois
  • Salaire:
    Selon profil
  • Expérience souhaitée:
    Entre 1 et 3 ans
  • Fonction:
    Assistant(e) Achat et Service Client H/F

Drawer


Drawer.fr est une startup proposant aux particuliers sur son site internet une collection unique de meubles et objets déco design et accessibles.
Basée à Euratechnologies à Lille, notre entreprise connaît une forte croissance depuis son lancement en 2011.

Nous recherchons une personnalité pleine d’énergie, passionnée par les relations humaines, le web et la décoration pour accompagner notre développement et pour participer à notre belle aventure au poste :

Assistant(e) Achat et Service Client

Type de contrat : CDD – poste à pourvoir en Septembre 2016

DESCRIPTION DU POSTE
Il/Elle gère avec la Responsable Achats et Service Clients (R.A.S.C) les approvisionnements de produits proposés à nos clients. Avec celle-ci, il/elle assure une relation client de haut niveau en mettant tout en œuvre pour satisfaire ceux-ci dans les meilleurs délais.
A ce titre, ses missions sont variées et, en collaboration avec la R.A.S.C, il/elle :
• Suit quotidiennement les commandes de nos client(e)s sur notre site internet et leur acheminement dans de bonnes conditions de délai/qualité.
• Répond aux demandes de nos clients par téléphone, email, réseaux sociaux, au sujet des délais de livraison, détails produits, demandes d’échantillons, opérations commerciales en cours.
• Est une interface essentielle avec nos fournisseurs européens (français, hollandais, espagnols, belges, polonais) en passant les commandes et en assurant leur suivi.
• Est un acteur essentiel de notre performance commerciale par une démarche active au téléphone & email : proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.
• Prend en charge le suivi des dossiers de SAV avec la R.A.S.C. et le Gérant.

PROFIL
(H/F) De formation Bac +2/+3, vous justifiez de 2-3 ans d’expérience
à un poste équivalent (emploi ou stages). Une expérience dans un métier de service aux particuliers est un vrai plus.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et pugnace !
• Vous partagez notre goût et exigence pour le commerce et pour le service clients !
• Vous aimez proposer et mettre en place des solutions et de nouveaux process pour améliorer notre organisation.
Vous êtes à l’aise dans un environnement incluant l’utilisation de différents systèmes informatiques, de Pack Office (Excel/Word indispensable) et de l’internet en général.

Bonne maîtrise du français ! l’anglais est un plus.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à contact@drawer.fr

Postuler par webmail : Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


Vous pouvez postuler à cette offre en utilisant votre CV en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour soumettre votre CV et l'envoyer par mail à l'entreprise.